Rencontre avec Karen McDonagh Reynolds
Cloud Programme Director
Équipe Corporate IT
Secteur d’activité Cloud enablement
Site Ipswich, Royaume-Uni (avec des déplacements fréquents)
Embauchée en 2018
Université/diplôme Université de Birmingham City, technologie de l’information industrielle
Centres d’intérêt
Ma famille, cuisiner et faire pousser des piments!
Pouvez-vous nous décrire vos missions au quotidien ?
Je fais partie de l’équipe chargée du projet de dématérialisation à l’échelle internationale. Nous aidons les différents départements à déployer leurs plans d’action. Nous les accompagnons dans le suivi des produits livrables, des données financières, des risques, etc. Nous réunissons les meilleurs talents du domaine pour atteindre nos objectifs.
Quels sont les principaux défis liés à votre fonction ? Comment les avez-vous surmontés ?
L’un des plus gros défis est de faire comprendre aux collaborateurs les nouvelles possibilités que nos technologies dans le Cloud offrent à l’entreprise. En prenant le temps de discuter avec les collègues et de les informer, nous les aidons à prendre conscience que toute l’entreprise est prête à évoluer et nous les embarquons d’autant plus facilement dans les projets.
Quelle est votre plus grande fierté depuis que vous avez rejoint Willis Towers Watson ?
Avoir intégré le premier apprenti à l’IT, le suivre dans sa progression professionnelle et le voir faire partie intégrante de l’équipe a été une expérience formidable. Je suis également très fière de faire partie du projet Willis Towers Watson de transformation de la direction de l’IT par l’inclusion et la diversité (I&D). Il est important de communiquer en interne comme à l’externe, pour trouver et encourager les candidats. Nous utilisons nos réseaux personnels et LinkedIn pour constituer un large vivier de talents diversifiés pour la direction de l’IT. De plus en plus de candidats souhaitent travailler au sein d’une entreprise soucieuse de ses collaborateurs et qui vous encourage à être vous-même au travail. Je suis heureuse de faire partie de l’initiative I&D. Nous sommes en train de créer un véritable mouvement et les progrès commencent à se faire sentir. Je suis très reconnaissante du soutien de ma hiérarchie. Le changement doit s’initier ensemble, sinon il ne sera pas possible.
Quel est l’aspect de votre travail que vous préférez ?
Chez Willis Towers Watson, j’apprécie tout particulièrement mes collègues. C’est la meilleure équipe que j’ai eue, une équipe de professionnels hors pair avec laquelle c’est un plaisir de travailler. Notre équipe est tournée vers le progrès. Nous nous remettons en question pour trouver les moyens d’évoluer, surtout en termes de diversité. Nous mettons en pratique l’Inclusion et la diversité parce que c’est essentiel dans le domaine de l’informatique.
Avez-vous été surprise par quelque chose dans le cadre de vos fonctions ou au sein de l’entreprise ?
J’ai été surprise par l’étendue des activités de l’entreprise. Nous sommes bien plus qu’une entreprise de conseil et d’assurance. Nous sommes présents sur de nombreux marchés à l’international. Tous les jours, j’apprends quelque chose de nouveau sur notre entreprise. Étant donné le positionnement et la réputation de l’entreprise, j’ai la chance de travailler sur des technologies de pointe et en étroite collaboration avec les entreprises qui nous les fournissent. Je leur indique notamment comment les faire évoluer pour répondre à nos besoins. Enfin, je n’ai rencontré personne qui ne soit pas sincère et bienveillant ici.
Sur la base de votre expérience, quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de postuler chez Willis Towers Watson ?
Même si vous pensez ne pas réunir tous les prérequis du poste proposé, postulez. Même si vous pensez ne pas cocher toutes les cases, nous vous encourageons de toute façon à postuler. Donnez-nous l’occasion de vous connaître. Si vous ne correspondez pas aux attentes du poste concerné, nous pourrions vous inviter à postuler pour un autre poste. Quand l’organisation recrute de nouveaux collaborateurs, elle veut être certaine qu’ils seront heureux ici. Il suffit d’une seule personne pour déstabiliser une équipe. Nous cherchons donc des personnes qui partagent nos valeurs fondamentales. À titre d’exemple, notre équipe prône la disruption positive plutôt que la confrontation. Chacun peut exprimer son désaccord, dès lors que nous apprenons les uns des autres et comprenons ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui peut être amélioré.
Rencontre avec Ravi Khambhati
Senior Associate — Systems Development
Équipe Collaboration Solutions
Secteur d’activité Corporate
Site Arlington, Virginie, États-Unis
Embauché en 2017
Université/diplôme Shrimad Rajchandra Institute of Management and Computer Application, Master en application informatique
Centres d’intérêt
Apprendre de nouvelles compétences et de nouvelles technologies, m’informer sur les technologies de l’information, écouter de la musique Bollywood et manger des plats indiens épicés.
Pouvez-vous nous décrire vos missions au quotidien ?
En juillet 2017, j’ai été embauché en tant que développeur senior SharePoint. Dans le cadre de mes fonctions, je résous nos problèmes IT internes liés à l’outil de collaboration d’équipe, TCT. TCT est un serveur partagé qui fonctionne comme un dépôt de données à partager entre tous les salariés de sorte que les informations relatives à un grand nombre de projets internes et à des projets clients complexes puissent être stockées et gérées efficacement. De plus, je suis responsable du support technique des applications et je produis des rapports sur mesure pour répondre aux demandes internes. Nous surveillons en permanence l’évolution de nos sites TCT et avons récemment commencé à travailler sur la dématérialisation des systèmes de l’entreprise dans le Cloud en collaboration avec les plateformes SharePoint Online et Azure
Quels sont les principaux défis liés à votre fonction ? Comment les avez-vous surmontés ?
Travailler sur TCT implique de vérifier que le travail des utilisateurs est correctement archivé et protégé. Je propose toujours des solutions alternatives/de contournement aux problèmes afin que nos collaborateurs puissent continuer à travailler normalement, même s’ils rencontrent un problème. Avec la dématérialisation de nos systèmes dans le Cloud, ma fonction se diversifie encore plus, puisque tout ce que nous faisons évolue avec les dernières avancées technologiques. J’apprends toujours de nouvelles choses et même si c’est un challenge, faire évoluer nos outils est une mission passionnante.
Comment décririez-vous la culture chez Willis Towers Watson ?
La culture d’entreprise permet de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle. Le télétravail est encouragé car il permet de gagner du temps sur les trajets domicile-travail et nous rend plus productifs.
Quel est l’aspect de votre travail que vous préférez ?
Chaque jour est un nouveau défi, ce que j’aime et apprécie beaucoup. Ces défis me stimulent et me poussent à innover.
Qu’aimeriez-vous pour la suite de votre carrière ?
J’ai toujours aimé travailler dans le domaine technique avec les défis que cela suppose. J’espère un jour devenir architecte SharePoint dans le même domaine.
Sur la base de votre expérience, quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de postuler chez Willis Towers Watson ?
C’est une entreprise formidable qui offre de grands avantages. Foncez ! Vous envisagez de faire carrière dans l’IT ? La période est idéale si vous souhaitez travailler sur des projets incroyables qui vous pousseront à vous dépasser et vous permettront d’acquérir des compétences qui ne s’apprennent que dans la pratique.
Rencontre avec Charlie (Charlotte) Garrod
Wordings Analyst
Équipe Property & Casualty Wordings
Secteur d’activité Risque d’entreprise et courtage
Site Ipswich, Royaume-Uni
Embauchée en 2011
Université/diplôme The Open University, Commerce, Sciences Sociales et Informatique
Centres d’intérêt
je joue au golf au niveau du Comté pour Norfolk et je suis plutôt bien classée
Racontez-nous votre parcours chez Willis Towers Watson.
Après avoir occupé plusieurs postes chez divers assureurs et courtiers, j’ai rejoint Willis Towers Watson en tant que responsable d’équipe relation client pour la division des grands comptes (aujourd’hui Fabrication et Industrie, Services et Services aux collectivités) au sein de GB Retail. J’ai ensuite occupé un poste de chargée de clientèle où je gérais mes propres clients au sein de l’équipe Natural Resources Utilities. À l’arrivée de mon bébé, Willis Towers Watson s’est montrée ouverte et j’ai pu réaliser une mobilité interne vers mon poste actuel, où mon expérience du métier et mes relations sont utiles et où les horaires sont plus flexibles.
Pouvez-vous nous décrire vos missions au quotidien ?
Notre équipe s’occupe de rédiger les différentes clauses pour offrir aux clients la meilleure police d’assurance. Je mets à disposition mes connaissances techniques pour analyser les clauses, dans les branches IARD, auto, assurances de personnes et assurance voyage.
Quels sont les principaux défis liés à votre fonction ? Comment les avez-vous surmontés ?
Le contenu des polices d’assurance n’est évidemment pas normalisé, puisque chaque assureur a son propre style. Chaque jour est l’occasion d’en apprendre plus et de mettre en pratique les connaissances que j’ai acquises tout au long de ma carrière.
Quelles opportunités de formation et de développement vous ont été offertes dans le cadre de votre fonction ?
Les possibilités de formation et de développement sont infinies, que ce soit pour développer des compétences transverses (communication interpersonnelle et confiance en soi) ou techniques. J’ai suivi de nombreux cours en face-à-face et en ligne – y compris des sessions d’apprentissage « Lunch and Learn » – que j’ai tous appréciés.
Quel a été votre projet le plus passionnant à ce jour ?
J’ai eu la chance de travailler sur le Model Office en 2012. Nous avons cartographié les processus et les rôles au sein des équipes client afin d’améliorer notre efficacité opérationnelle. J’ai également eu l’honneur d’être nommée et élue pour représenter les salariés dans le cadre de deux projets d’expertise-conseil. J’ai été leur porte-parole durant les réunions avec la direction.
Quelle est votre plus grande fierté depuis que vous avez rejoint Willis Towers Watson ?
Je suis fière d’aider mon équipe à se développer et de les voir progresser dans leur carrière.
Comment décririez-vous la culture chez Willis Towers Watson ?
La culture évolue sans cesse – et toujours dans le bon sens. La direction pose régulièrement un regard neuf sur tout et apporte les changements nécessaires, ce qui est très encourageant.
Quel est l’aspect de votre travail que vous préférez ?
Les personnes qui travaillent ici sont très compétentes. La taille de l’organisation et son réseau interne font qu’il y a toujours quelqu’un prêt à vous tendre la main, ou à vous recommander quelqu’un qui pourra vous aider ! Je me sens très chanceuse de travailler dans une entreprise qui m’a aidée à trouver un poste en adéquation avec mes contraintes personnelles au moment où ma vie a changé.
Avez-vous été surprise par quelque chose dans le cadre de vos fonctions ou au sein de l’entreprise ?
J’ai été agréablement surprise par l’étendue des connaissances et l’ancienneté de mes collègues au sein de l’entreprise.
Qu’aimeriez-vous pour la suite de votre carrière ?
Je suis ravie de travailler chez Willis Towers Watson et j’espère que ma carrière ici se poursuivra longtemps. J’aimerais devenir référente technique et pouvoir un jour diriger l’équipe si l’occasion se présente.
Sur la base de votre expérience, quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de postuler chez Willis Towers Watson ?
Postulez chez Willis Towers Watson ! C’est une entreprise passionnante qui offre une multitude de postes et d’occasions de se former et d’évoluer sur le plan professionnel.